FAQ

La livraison gratuite s'applique à tous les produits Nouhaus® achetés directement sur le site web, et ce, uniquement pour les 48 États contigus.

Veuillez consulter notre page sur la Politique d'expédition pour plus d'informations spécifiques à votre situation.

Toutes les commandes passées avant 15h seront livrées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables partout aux États-Unis. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Livraison.

Vous devez contacter NOUHAUS avant de retourner des marchandises pour une demande de garantie, et cette demande doit être appuyée par un numéro de commande/facture correspondant. Notre personnel vous indiquera alors si le problème peut être résolu avec des pièces de rechange, ou si les marchandises doivent être retournées pour une réparation ou un remplacement complet.

Nous offrons une garantie fabricant de 3 ans ou une garantie prolongée de 5 ans. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Garantie

Bien qu'une bonne chaise aide le corps à maintenir une posture plus saine, nous ne connaissons pas la cause première de votre douleur et ne pouvons garantir une guérison. Veuillez consulter un professionnel de la santé ou un physiothérapeute pour une aide spécialisée.

Nous vous remercions de votre intérêt pour notre canapé-lit modulable. Nous serions ravis que vous puissiez apprécier la couleur et la qualité de notre tissu et nous sommes heureux de vous offrir des échantillons gratuits. Nous vous recommandons vivement de profiter de cet échantillon gratuit pour vous assurer de choisir le Module parfait pour vous et votre maison !

C'est facile de demander des échantillons, voici comment ! Veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] avec les informations suivantes.

- Nom complet

- Adresse de livraison complète

- Numéro de téléphone

Chaque personne est différente. Les préférences de couleur et de tissu, les dimensions de la pièce, les situations de travail ou de loisirs, et les proportions corporenelles dicteront toujours ce qui vous convient le mieux. Sur chaque page de produit, vous trouverez une image précise de chaque chaise, ses dimensions, ses principales caractéristiques, ses avantages et sa description pour vous aider à décider. Mais bien sûr, si vous souhaitez discuter de votre situation unique, contactez-nous afin qu'un de nos spécialistes en ergonomie et design puisse vous aider à y réfléchir.

Vous trouverez les dimensions de chaque chaise et de ses composants sur chaque page produit. En cas de doute, contactez-nous pour confirmer.

Non. Votre fauteuil sera livré avec des instructions faciles à suivre et tout le nécessaire pour l'assembler. Et bien sûr, vous pouvez nous contacter à tout moment pour obtenir de l'aide.

Vous trouverez toutes nos certifications dans l'emballage de votre produit. Chaque chaise NOUHAUS est livrée avec les certifications de sécurité TUV, LGA, ANSI/BIFMA (par SGS) et ISO9001. Cliquez sur notre page Certifications pour preuve de certificat.

Veuillez visiter notre page de contact pour toutes les informations dont vous avez besoin.