Politique de paiement

Dernière mise à jour : Novembre 2025

ACCEPTATION/CONFIRMATION DE COMMANDE

Nouhaus peut, à sa seule discrétion, refuser ou annuler toute commande et limiter la quantité commandée à tout moment.

Nouhaus peut également exiger des informations de qualification supplémentaires avant d'accepter ou de traiter une commande. Une fois que nous recevons votre commande, nous vous enverrons une confirmation de commande par e-mail. Votre confirmation de commande ne signifie cependant pas l'acceptation de votre commande par Nouhaus ; nous confirmons simplement que nous avons bien reçu votre commande. Nouhaus se réserve le droit, à tout moment après réception de votre commande, d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit. Si Nouhaus annule une commande après que vous ayez déjà été facturé, Nouhaus remboursera le montant facturé via le mode de paiement original.

Vous vous engagez à ce que toutes les informations que vous nous fournissez pour l'achat du produit soient correctes, que la carte de crédit ou de débit, le compte ou les autres méthodes de paiement que vous utilisez vous appartiennent, et que les fonds ou les facilités de crédit soient suffisants pour couvrir le coût du produit. Nous nous réservons le droit d'obtenir une validation de vos informations de paiement avant de vous fournir le produit.

Vous devez payer le produit intégralement lors de la passation de commande par l'une des méthodes de paiement que nous proposons sur le site web. En tout état de cause, nous ne serons pas tenus d'accepter la commande avant d'avoir reçu l'intégralité des fonds.

Indépendamment de tout prix précédent que vous avez pu voir ou entendre, une fois que vous avez sélectionné un produit que vous souhaitez commander, les frais que vous devez payer et les frais de livraison applicables vous seront alors indiqués.

Lorsque vous soumettez une commande sur le site web, vous acceptez de le faire sous réserve des présentes conditions générales en vigueur à la date de soumission de votre commande. Il vous incombe de consulter les dernières conditions générales chaque fois que vous soumettez votre commande.

QUAND NOUS PRÉLEVONS LE PAIEMENT

Tous les prix sont en dollars américains et soumis à toutes les taxes applicables conformément aux lois étatiques et locales. La disponibilité des produits, les prix et les frais de livraison sont sujets à modification. Nous nous réservons le droit de restreindre toute commande d'articles.

Votre commande vous sera facturée au moment où vous la passez. Si, pour une raison quelconque, vous décidez d'annuler avant que votre commande ne soit traitée et expédiée, vous serez intégralement remboursé.

 

RÉDUCTIONS, CODES PROMOTIONNELS ET ALIGNEMENT DE PRIX

Grâce à notre modèle de vente directe aux consommateurs, nous sommes en mesure de proposer les meilleurs prix et la meilleure valeur sur nos produits chaque jour. Si, pendant que vous faites vos achats chez nous, vous trouvez le même produit actuellement vendu à un prix inférieur sur une plateforme de vente au détail majeure, contactez notre service client. Nous nous alignerons avec plaisir sur ce prix avant votre passage en caisse.

Veuillez noter:

• Cette garantie s'applique aux comparaisons de prix avec d'autres prix de vente actuels sur les plateformes majeures.
• Nous organisons occasionnellement des ventes flash ou des événements de déstockage. Elle ne s'applique pas pour l'alignement sur nos propres prix passés ou pendant nos ventes flash et événements de déstockage.
• Cette offre ne peut être combinée avec d'autres coupons ou codes de réduction.

 

TAXE DE VENTE, EXONÉRATION FISCALE ET TVA

Le montant de la taxe que vous payez lors de votre commande sur notre site web est soit une taxe de vente, soit une TVA, variant selon la réglementation de chaque pays. La taxe sera calculée lorsque vous saisirez votre adresse de livraison. Voici ce que vous payez à des endroits spécifiques :

• Les États-Unis - Les 48 États contigus des États-Unis : taxe de vente soumise aux réglementations de chaque État
• Les provinces canadiennes, y compris l'île de Vancouver - Colombie-Britannique : taxe de vente (TVP, TPS/TVH)
• Les pays de l'Union européenne (sauf Chypre), la Suisse et le Royaume-Uni : la TVA est définie au niveau national
• Autres pays internationaux : aucune taxe de vente n'est appliquée au moment du paiement

Nous n'avons pas d'option permettant aux clients de passer des commandes exonérées de taxes directement sur notre site web. Mais vous pouvez nous contacter à [email protected] avec un document d'exonération fiscale, des formulaires et/ou des cartes d'identité, et notre équipe vous aidera à traiter la commande.

 

CONTRÔLES DE SÉCURITÉ

De temps en temps, notre équipe effectuera un contrôle de sécurité sur une commande pour assurer la sécurité de votre carte de crédit. Si votre commande est soumise à un contrôle de sécurité, vous recevrez un e-mail de notre part. Tout ce que vous aurez à faire est de nous fournir les documents demandés pour la preuve d'identité et d'adresse.

 

Méthodes de paiement

Carte de crédit

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express et Discover).

PayPal

Nous acceptons PayPal.

ShopPay

Paiement intégral ou en 4 versements

GooglePay

Nous acceptons Google Pay.

Klarna

Payez maintenant, payez plus tard, payez en plusieurs fois ou choisissez des options de financement flexibles.

Afterpay

Payez en 4 versements sans intérêt ou choisissez des mensualités flexibles.

Sécurité des cartes de crédit

Nous ne stockerons ni ne collecterons les détails de votre carte de paiement.

Financement

Les clients américains peuvent organiser le financement de leur achat avec notre partenaire de financement américain, Shop Pay.

Ces options sont disponibles au moment du paiement, avec des détails supplémentaires. Pour toute question concernant les intérêts, les versements ou les conditions de paiement, nous vous recommandons de contacter Shop Pay directement.

 

Douanes, taxes et exonération fiscale

Vous ne serez pas facturé de droits de douane ou de taxes sur votre commande Nouhaus. Nous percevons la taxe de vente là où la loi l'exige, et en tant que tel, le montant variera en fonction du code postal. Si votre adresse de livraison est modifiée après la passation de votre commande, la différence de taux de taxe devra être facturée/remboursée. Toutes les taxes applicables seront clairement indiquées au moment du paiement.

 

TAXE À L'IMPORTATION

 

Puisque nous expédions depuis un entrepôt aux États-Unis, une taxe de douane est appliquée à toutes les commandes internationales expédiées vers :

• Les États non contigus des États-Unis.
• Canada - Toutes les provinces, y compris l'île de Vancouver, C.-B.
• Les pays de l'Union européenne, la Suisse et le Royaume-Uni
• Autres pays internationaux

Les commandes internationales (expédiées vers les lieux mentionnés dans la liste ci-dessus) peuvent être soumises à une taxe à l'importation ou à d'autres frais de dédouanement lors du passage en douane à la frontière. Veuillez vérifier la réglementation de votre pays concernant le taux de la taxe à l'importation. Nous ne facturons ni ne couvrons aucune taxe à l'importation.

 

 

PRIX ET CORRECTIONS DE PRIX

Nouhaus se réserve le droit de modifier les prix des produits affichés à tout moment.

Les problèmes persistants de la chaîne d'approvisionnement mondiale ont considérablement augmenté les coûts d'expédition de nos produits à nos clients. En conséquence, vous constaterez une légère augmentation des prix dans la majeure partie de notre catalogue.

Nous ne compromettrons jamais la qualité de nos produits, et nous apportons ce changement afin de pouvoir continuer à offrir les styles et le service que nos clients aiment.